Términos del servicio
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establecidos en este aviso legal y sus apartados vinculantes,
si no estás conforme te rogamos no hacer uso de esta web. En este documento te
explicamos el funcionamiento en lebcel.co sus páginas, en cumplimiento a las leyes
aplicables:
SITIO: https://lebcell.co
ADMINISTRADO POR: Lebcell®
Email de contacto: hola@lebcell.co
Alojamiento y registro de la base de datos| https://lebcell.co está alojada en Raiola,
construida en WordPress y la suscripción al Newsletter se aloja y gestiona a través de
las empresas estadounidenses Klaviyo y Convert Kit. Tienes todo el detalle de
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Navegación| Navegar en esta web implica la aceptación de todos los términos legales
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su inconformidad en el email hola@lebcell.co
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tratamiento de datos personales detallado en la sección correspondiente de la Política
de Privacidad.
También existe una burbuja de contacto con WhatsApp, desde donde las personas
interesadas en contratar los servicios y/o productos de Lebcell®, podrán iniciar una
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Ejercicio de derechos| Cuando contratas un servicio y/o producto de Lebcell® se crea
una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre
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siempre podrás acceder (a los datos de tu registro o usuario), rectificar (dichos datos),
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Almacenamiento y conservación de información personal| Esta web principalmente
almacena la información personal de nuestros visitantes, suscriptores y clientes para
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servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes
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equipo de Lebcell® y no es cedida a ningún otro tercero, tienes todo el detalle sobre
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embargo, ten en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes
y que Lebcell® cuenta con un equipo de profesionales para gestionar su web.
No responsabilidad| Lebcell® no puede ser responsable de la información de destino
de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de
búsqueda, vídeo, blog, podcast o compra de esta web, porque no tiene conocimiento
efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser
lícita, Lebcell® siempre actúa de buena fe y delega el trabajo técnico en su equipo,
pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en
todo caso, si usted advierte que dicho contenido es ilegal, por favor avise enviando un
email a hola@lebcell.co para que Lebcell® pueda ordenar la supresión o inutilizar el
enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por
parte de Lebcell® y su equipo.
Información sobre seguridad| Lebcell® ha encargado a su equipo que los datos e
información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y
protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar
la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos
personales. Sin embargo, en caso de hackeo Lebcell® no será responsable por daños
de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio. En cualquier caso, en este documento
y en la Política de Privacidad, le informamos las diversas empresas y/o apps que han
sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. Lebcell® cuenta con un
protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, Lebcell® siempre
procurará una actuación diligente.
Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para
gestionar la compra y/o envío de los productos de Lebcell®, y en tal caso, se
comprometerá a utilizar alternativas seguras hasta que se reestablezcan los
programas afectados.
Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros
Autores, Lebcell® cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos
que se muestran en esta web, fotografías, copywriting de páginas y productos,
imágenes, post del blog, nombres de los productos, Marca, emails, infografías,
podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración,
todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e
internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación
de tales leyes.
Lebcell® NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de
ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por
ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de
ninguna de ellas.
Cuando usted contrata los productos de Lebcell®, se le concede acceso al desarrollo
de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura
como el “saber hacer” de Lebcell®, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto
significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué Lebcell® ni podrá
compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar sus servicios; tenga la
certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio
contratado. En este sentido, es importante puntualizar que Lebcell® no forma ningún
tipo de profesionales y la venta del acceso a sus productos no autoriza la reproducción
comercial de los mismos.
Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre
cualquier contenido y/o producto y/o servicio de Lebcell®, así como todas las obras
que deriven de estos, son Propiedad de Lebcell®.
A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a
Lebcell® todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o
productos (físicos y/o digitales) ofertados en esta web y todas sus páginas y medios o
apps vinculados a través de los afiliados y Apps autorizadas, esto aplica a
cualesquiera que deriven de la Autoría de Lebcell®. Para ello puede enviar un correo a
hola@lebcell.co con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con
ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los
servicios/productos mejoren para su propia experiencia.
Las creaciones de Lebcell®: Post, fotografías, textos, vídeos son creaciones de
Lebcell®, así como creaciones de la goza de su exclusiva explotación tales como
imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web, blog, los
infografías, encuestas, formularios, test es la legal y única autorizada para gozar de su
explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original
contenida en esta web, escriba un correo a hola@lebcell.co
Citación Recomendada| Ante el uso razonable y legal, deberá enviar un email a
hola@lebcell.co informando de la citación y habrá de realizarla de la siguiente forma:
Lebcell® [título del post, vídeo o contenido], https://lebcell.co [año de publicación],
mención a sus perfiles en redes sociales @lebcell
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, dará lugar a la
instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). Lebcell® se
reserva todos sus derechos al respecto.
Licencias en Lebcell®| La marca, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso
exclusivo de Lebcell®. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño,
así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de su
propietaria con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de su propietaria.
Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo
electrónico a hola@lebcell.co con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su
propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que Lebcell®
exhibe en su web.
Lebcell® se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual
que le corresponden así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre
unidos a ella.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, pero nos ayuda a que la oferta de
nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas
sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la
siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y/o servicios
ofertados por Lebcell®.
1. El idioma disponible para la contratación es el español (México).
2. Cuando desees completar tu compra y adquirir el producto deseado, elige
PayPal o Pago con tarjeta de crédito o débito (Stripe) o transferencia Bancaria
(la entidad o el banco emisor y receptor). IMPORTANTE: El pago con tarjeta de
crédito o debito se habilita hasta después de rellenada la sección de datos
personales y envío.
3. El pago es gestionado por la empresa de procesamiento que el cliente elige
(por ejemplo PayPal). Te recomendamos registrar tus datos sin prisas (las
prisas pueden provocar errores en el registro y retrasos en la entrega).
4. Hasta que el método de pago elegido confirme el pago de tu pedido, se podrá
comenzar el proceso de envío del producto adquirido puedes consultar toda la
información en el apartado ENVÍO DE PRODUCTO.
5. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor
escribe un correo electrónico a hola@lebcell.co con asunto duda/fallo en
compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
6. Cuando adquieres un producto ofertado por Lebcell® inmediatamente o a más
tardar dentro de las 24 horas siguientes a que la vendedora sea notificada del
pago, te enviará un email con la confirmación correspondiente, por ello, es
esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados
correctamente.
7. Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante
cualquier duda o aclaración escribe un correo a hola@lebcell.co con asunto
dudas/aclaraciones condiciones de contratación, el equipo de Lebcell®
responderá a la brevedad posible.
VENDEDORA: Lebcell®.
DOMICILIO FISCAL SIN TIENDA FÍSICA NI ATENCIÓN AL PÚBLICO: Los Alpes 1010B
Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44340
WHATSAPP: 55 3911 46 78
EMAIL DE CONTACTO: hola@lebcell.co
TRATAMIENTO: Shopify, PayPal o Stripe o Banco Santander o Bankhaus Seeliger,
Convert Kit, Facebook Inc, Instagram, Google Inc, Dra. Mariana Solórzano, Klaviyo o la
empresa de envío que contratada.
Cliente y Contratación| La persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que
adquiere (contrata o compra) el producto o los productos ofertados por Lebcell® a
través de las apps descritas en el apartado anterior “TRATAMIENTO” se configura
como cliente. El cliente además de aceptar estos términos y condiciones acepta que la
contratación es vinculante a los términos detallados en todas las apps utilizadas en
este Negocio cuya gestión se encuentra detallada en la Política de Privacidad.
El cliente o comprador es la persona única responsable de proporcionar en el
momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El
registro correcto de los datos del cliente o comprador es imprescindible para enviar
correctamente el producto que compre.
Precio| Es el monto en dinero que se asigna a cada producto ofertado por Lebcell®
Dicho monto será el visible a cada momento de pago e incluye IVA (cuando así
corresponda).
Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de
reembolso a Lebcell®, la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno
de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será Lebcell® y
su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos
anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha
situación.
Tratamiento de datos personales| Cuando un cliente o comprador adquiere algún
producto ofertado por Lebcell® sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle
especificado en la Política de Privacidad.
Producto| En esta web están a la venta los botes de los siguientes nutrientes:
Lactobacillus Acidophilus vivos, Ácido Alfalipóico, Cromo Polinicotinato, Omega 3 con
astaxantina, Bromelina, Selenio y Bifido Infantis. Tanto en versión bote individual como
combo de 3 o combo de 9.
En la página donde se oferta cada producto, se ha procurado una descripción extensa
y objetiva del mismo.
Fotografías del producto| Tenga en cuenta que el producto puede variar de su
presentación fotográfica a física, puesto que para las fotografías se ha dispuesto un
escenario que destaca el producto. Lea con atención las características de cada
producto.
Calidad y uso del producto| El producto ha sido producido cuidando un estándar
mínimo de calidad, si necesitas saber los componentes escribe a hola@lebcell.co
El cliente será el responsable final de la forma en que utiliza el producto que adquiera.
Envío| Los gastos por concepto de envío corren a cargo del comprador y solo se
enviará el producto completamente pagado (el precio y gastos de envío si es
procedente).
El envío se realizará a través de los servicios contratados por la vendedora a cargo de
Fedex México para envíos a la República Mexicana y DHL para envíos al resto del
mundo. Una vez entregado el paquete con el producto en la Oficina de Correos esta
gestionará el envío.
Disponibilidad del Producto| Los productos que se venden en esta web se envían a
México los gastos de envío correrán a cargo del comprador y estarán debidamente
visibles al momento de la compra. Excepcionalmente y cuando el pedido superé
determinada cantidad el envío será gratuito cuando así se específique en la
descripción del producto.
El plazo de entrega promedio en la Oficina de Correos:
Para envíos en México consulta consultarlo >>> aquí
Lebcell se compromete a entregar el paquete con el pedido pagado en la oficina de
correos para que sea enviado a la dirección proporcionada por el cliente, también se
compromete a rellenar todos los formularios necesarios para el envío.
Es importante que el cliente haga un seguimiento de su envío para que esté atento a
recibirlo o ponerse de acuerdo con Fedex México en caso de que no se encuentre en
domicilio al primer momento de entrega, porque si hubiera políticas de entrega un
limitado número de veces, y la no entrega implicaría posiblemente una devolución a
Lebcell® en caso de que así ocurriera el cliente tiene que ponerse de Acuerdo con
Lebcell® para abonar los gastos que pudieran corresponder a un nuevo reenvío,
puesto que en este caso no procederá la devolución del pago realizado por el o los
productos.
Entrega de Producto| La entrega del producto o los productos del cliente en el
domicilio que proporcione correrá a cargo de Fedex México, por lo que se ruega al
comprador tenga en cuenta que todo lo que ocurra una vez entregado el producto a la
empresa contratada para el envío, escapa al control de la vendedora. Por lo que quien
deberá responder por el destrozo provocado durante el transporte es precisamente
dicha empresa. Esto bajo la aclaración de que la vendedora ha procurado una elección
correcta de empresa de envío y tiene de ellos, el compromiso del correcto manejo de
su producto.
Errores en inventario| Si por error de cualquier naturaleza en el control del inventario,
se vendiera incorrectamente un producto inexistente en stock, el personal de Lebcell®
se pondrá en contacto con el comprador para ofrecerle otra alternativa (si la hay); si el
comprador acepta la sustitución se continuará con el apartado correspondiente, en el
entendido de que si el producto(s) alternativo(s) aceptado(s) es de mayor valor, el
cliente tendrá que abonar la diferencia monetaria que corresponda.
Por el contrario, cuando el comprador no desea sustituir el producto o no es posible
ofrecerle un producto en sustitución, se devolverá la cantidad pagada al comprador,
por los mismos medios en que realizo la compra. La devolución se realizará
descontando los gastos de transacción correspondientes a PayPal o Stripe u otro
cargo por gestión que corresponda, puesto que dichas apps cobran sus gastos de
procesamiento aún cuando se emita un reembolso, por tanto, se devolverá la cantidad
resultante una vez descontadas las comisiones correspondientes.
Por otra parte, si el envío no puede procesarse debido a criterios de la empresa de
correos u otros no atribuibles a Lebcell®, se cobrarán al cliente gastos de gestión que
se calcularán desde un 5% (además de los que procedentes según el párrafo anterior)
y en caso de corresponder, se emitirá un reembolso por el excedente correspondiente
para el comprador.
Oferta o combos| Se trata de precios con descuento, también conocidos como
promociones especiales que pueden acontecer en las conocidas “temporadas de
rebajas” o en el momento que la vendedora lo decida. En los productos comprados en
estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.
Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el cliente o
comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar
de un cupón o precio reducido.
Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por
Lebcell® y habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.
Usar un cupón automáticamente actualiza la cláusula Oferta o combos.
Políticas de venta| Lebcell®, ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de
mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el
ambiente y la relación entre compradores y Lebcell® sea el más respetuoso posible
para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:
1. Lebcell® y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto.
El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas
hasta 48 horas hábiles.
2. Si el cliente o comprador no recibe el producto adquirido dentro de los plazos
estipulados por la oficina de correos deberá enviar un email a hola@lebcell.co
indicando como asunto NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO, en este caso, la
vendedora podrá contactar con la empresa de correos para informarse y revisar
qué ha pasado. Lo transmitido por la empresa de correos será lo que se
comunicará al cliente.
3. Cuando el cliente o comprador no haya registrado correctamente su email y
datos de envío del producto, cualquier cargo, error o fallo que esto suponga
será su responsabilidad, por lo que deberá pagar cualquier cargo extra que
suponga la corrección correspondiente.
4. El cliente o comprador está de acuerdo en que solo proceda la devolución del
pago realizado en el siguiente caso:
5. Cuando dentro de las 24 horas de recibido el producto el cliente confirme que
se dañó durante el envío y no es apto para su consumo, en este caso, el cliente
podrá solicitar una devolución pero asumirá gastos de transacción, gestión,
envío y devolución que pueden tasarse a partir de 5%. Este tipo de devolución
surtirá efectos siempre que ocurra dentro de las 12 horas posteriores a la
compra, y la devolución se hará efectiva hasta que la vendedora reciba el
producto devuelto y compruebe su estado.
6. No procederán cancelaciones, reembolsos ni devoluciones:
En productos comprados en promoción.
7. El único caso en que procederá una devolución es: si se realiza la petición de
reembolso durante las 72 horas siguientes a la compra y el producto(s) no
haya(n) sido depositado(s) en la oficina de correos para su envío al cliente.
8. El cliente o comprador debe tener en cuenta que una vez solicitada una
devolución podría no aprobarse cualquier compra posterior.
9. El cliente o comprador acepta y está de acuerdo en que los servicios o
productos ofertados como regalos que impliquen la participación de la Dra.
Mariana Solórzano se desarrollarán de acuerdo a las Políticas y Términos que
ella misma establezca, por favor consultar el Aviso Legal y Política de
Privacidad de la Dra. Mariana Solórzano.
Políticas de Atención en redes sociales | El contacto estará habilitado para responder
dudas sobre la contratación de productos:
1. Información. El email y vías de contacto son administradas por Lebcell®. Los
datos son gestionados a través de email corporativo, Facebook Inc o la red
social correspondiente. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada
detectada puedes ponerte en contacto vía hola@lebcell.co
2. Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat solicitar en
dicho email se te elimine del chat.
3. Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra
atención.
4. Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas de Facebook o
comentarios o redes o espacios públicos de Lebcell®.
Obligaciones del cliente o comprador en una devolución procedente| No usar el
producto ni modificarlo ni dañarlo. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que
puedan afectar la imagen de Lebcell® ni de la Dra. Mariana Solórzano o su equipo ante
este suceso. Seguir las instrucciones de Lebcell® hasta la devolución exitosa, hasta
que la vendedora confirme la recepción y estado del producto devuelto procederá a la
devolución, tenga en cuenta que la devolución conlleva gastos extras que asume el
cliente.
Renuncia| El cliente o comprador renuncian a su derecho solicitar una devolución y/o
cancelar su compra en cualquier otro caso distinto del apartado de las “políticas del
servicio”.
Garantías| Solo procede el reembolso detallado en el apartado “políticas del servicio”.
El cliente o comprador que se beneficie de una devolución procedente será
reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la
compra que puede tardar de 30 a 90 días. La devolución implica lo gastos descritos en
el apartado “políticas del servicio”.
Entrega del producto| Se dará por entregado cuando la empresa de correos así lo
entregue en el domicilio del cliente.
Límites| Lebcell® ni la Dra. Mariana Solórzano ni su equipo pueden ser responsable ni
otorgar garantía de que el producto satisfaga las necesidades personales del cliente o
comprador en ningún sentido, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los
mismos.
Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| El cliente o comprador
reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre
todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de
los Productos ofertados en esta página así como los que sean desarrollados por
Mariana Solórzano.
El cliente o comprador libera Lebcell® y a la Dra. Mariana Solórzano y su equipo de
cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la
participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o
programas ofertados en esta web.
Modificación de estas condiciones| Lebcell® se reserva su derecho a modificar estas
condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones
vigentes al momento de ejecutar el pago.
Reclamación| Si has adquirido un producto en esta web y deseas realizar una
reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@lebcell.co en el que refieras
tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu IFE, compartas una copia de tu ticket
de compra y expongas el motivo de tu reclamación.
Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales
con residencia en Guadalajara, Jalisco, México.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso
Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las disposiciones en Protección de Datos y
Comercio Electrónico correspondientes a Estados Unidos.
establecidos en este aviso legal y sus apartados vinculantes,
si no estás conforme te rogamos no hacer uso de esta web. En este documento te
explicamos el funcionamiento en lebcel.co sus páginas, en cumplimiento a las leyes
aplicables:
SITIO: https://lebcell.co
ADMINISTRADO POR: Lebcell®
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este aviso legal, le rogamos no hacer uso de esta web, sus páginas, redes sociales,
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su inconformidad en el email hola@lebcell.co
Objeto de esta web| Se integra de varias páginas diseñadas con fines educativos como
puede ser el acceso al blog, dicho acceso no requiere ninguna contraseña. Sin
embargo, la suscripción a los comentarios del blog y al Newsletter conlleva un
tratamiento de datos personales detallado en la sección correspondiente de la Política
de Privacidad.
También existe una burbuja de contacto con WhatsApp, desde donde las personas
interesadas en contratar los servicios y/o productos de Lebcell®, podrán iniciar una
comunicación, teniendo siempre en cuenta que el envío desde dicha app conlleva un
tratamiento de datos detallado en la Política de Privacidad.
Ejercicio de derechos| Cuando contratas un servicio y/o producto de Lebcell® se crea
una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre
novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo,
siempre podrás acceder (a los datos de tu registro o usuario), rectificar (dichos datos),
cancelar (tu registro o usuario) u oponer la gestión de tus datos tratados por Lebcell®,
enviando un email a hola@lebcell.co
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almacena la información personal de nuestros visitantes, suscriptores y clientes para
cumplir con la navegación de usuario, el envío de Newsletter y/o con la contratación de
servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes
convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el
equipo de Lebcell® y no es cedida a ningún otro tercero, tienes todo el detalle sobre
gestión y conservación de los datos personales en la Política de Privacidad. Sin
embargo, ten en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes
y que Lebcell® cuenta con un equipo de profesionales para gestionar su web.
No responsabilidad| Lebcell® no puede ser responsable de la información de destino
de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de
búsqueda, vídeo, blog, podcast o compra de esta web, porque no tiene conocimiento
efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser
lícita, Lebcell® siempre actúa de buena fe y delega el trabajo técnico en su equipo,
pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en
todo caso, si usted advierte que dicho contenido es ilegal, por favor avise enviando un
email a hola@lebcell.co para que Lebcell® pueda ordenar la supresión o inutilizar el
enlace correspondiente, ese será el procedimiento en caso de detección directa por
parte de Lebcell® y su equipo.
Información sobre seguridad| Lebcell® ha encargado a su equipo que los datos e
información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y
protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar
la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos
personales. Sin embargo, en caso de hackeo Lebcell® no será responsable por daños
de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio. En cualquier caso, en este documento
y en la Política de Privacidad, le informamos las diversas empresas y/o apps que han
sido contratadas para el tratamiento de datos desde esta web. Lebcell® cuenta con un
protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos, Lebcell® siempre
procurará una actuación diligente.
Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para
gestionar la compra y/o envío de los productos de Lebcell®, y en tal caso, se
comprometerá a utilizar alternativas seguras hasta que se reestablezcan los
programas afectados.
Propiedad intelectual| Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros
Autores, Lebcell® cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos
que se muestran en esta web, fotografías, copywriting de páginas y productos,
imágenes, post del blog, nombres de los productos, Marca, emails, infografías,
podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración,
todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e
internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación
de tales leyes.
Lebcell® NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de
ningún contenido bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por
ejemplo gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la distribución ni la venta de
ninguna de ellas.
Cuando usted contrata los productos de Lebcell®, se le concede acceso al desarrollo
de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, tanto la estructura
como el “saber hacer” de Lebcell®, se desarrollan bajo cláusula confidencial, esto
significa que usted no podrá desarrollar el mismo saber qué Lebcell® ni podrá
compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar sus servicios; tenga la
certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio
contratado. En este sentido, es importante puntualizar que Lebcell® no forma ningún
tipo de profesionales y la venta del acceso a sus productos no autoriza la reproducción
comercial de los mismos.
Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que usted advierta sobre
cualquier contenido y/o producto y/o servicio de Lebcell®, así como todas las obras
que deriven de estos, son Propiedad de Lebcell®.
A partir de este momento usted se obliga a comunicar única y exclusivamente a
Lebcell® todos los descubrimientos que realice sobre sus contenidos, servicios y/o
productos (físicos y/o digitales) ofertados en esta web y todas sus páginas y medios o
apps vinculados a través de los afiliados y Apps autorizadas, esto aplica a
cualesquiera que deriven de la Autoría de Lebcell®. Para ello puede enviar un correo a
hola@lebcell.co con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con
ello usted no solo cumple la legalidad, sino que, coadyuva a que la calidad de los
servicios/productos mejoren para su propia experiencia.
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Lebcell®, así como creaciones de la goza de su exclusiva explotación tales como
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infografías, encuestas, formularios, test es la legal y única autorizada para gozar de su
explotación. Si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original
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hola@lebcell.co informando de la citación y habrá de realizarla de la siguiente forma:
Lebcell® [título del post, vídeo o contenido], https://lebcell.co [año de publicación],
mención a sus perfiles en redes sociales @lebcell
La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, dará lugar a la
instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). Lebcell® se
reserva todos sus derechos al respecto.
Licencias en Lebcell®| La marca, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso
exclusivo de Lebcell®. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño,
así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de su
propietaria con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de su propietaria.
Si usted está interesada(o) en conseguir una licencia de cualquier tipo dirija un correo
electrónico a hola@lebcell.co con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su
propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que Lebcell®
exhibe en su web.
Lebcell® se reserva todos los derechos de imagen, Autor y de Propiedad Intelectual
que le corresponden así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre
unidos a ella.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, pero nos ayuda a que la oferta de
nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas
sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la
siguiente información clara, comprensible y univoca de los productos y/o servicios
ofertados por Lebcell®.
1. El idioma disponible para la contratación es el español (México).
2. Cuando desees completar tu compra y adquirir el producto deseado, elige
PayPal o Pago con tarjeta de crédito o débito (Stripe) o transferencia Bancaria
(la entidad o el banco emisor y receptor). IMPORTANTE: El pago con tarjeta de
crédito o debito se habilita hasta después de rellenada la sección de datos
personales y envío.
3. El pago es gestionado por la empresa de procesamiento que el cliente elige
(por ejemplo PayPal). Te recomendamos registrar tus datos sin prisas (las
prisas pueden provocar errores en el registro y retrasos en la entrega).
4. Hasta que el método de pago elegido confirme el pago de tu pedido, se podrá
comenzar el proceso de envío del producto adquirido puedes consultar toda la
información en el apartado ENVÍO DE PRODUCTO.
5. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor
escribe un correo electrónico a hola@lebcell.co con asunto duda/fallo en
compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
6. Cuando adquieres un producto ofertado por Lebcell® inmediatamente o a más
tardar dentro de las 24 horas siguientes a que la vendedora sea notificada del
pago, te enviará un email con la confirmación correspondiente, por ello, es
esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados
correctamente.
7. Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante
cualquier duda o aclaración escribe un correo a hola@lebcell.co con asunto
dudas/aclaraciones condiciones de contratación, el equipo de Lebcell®
responderá a la brevedad posible.
VENDEDORA: Lebcell®.
DOMICILIO FISCAL SIN TIENDA FÍSICA NI ATENCIÓN AL PÚBLICO: Los Alpes 1010B
Guadalajara, Jalisco, México. C.P. 44340
WHATSAPP: 55 3911 46 78
EMAIL DE CONTACTO: hola@lebcell.co
TRATAMIENTO: Shopify, PayPal o Stripe o Banco Santander o Bankhaus Seeliger,
Convert Kit, Facebook Inc, Instagram, Google Inc, Dra. Mariana Solórzano, Klaviyo o la
empresa de envío que contratada.
Cliente y Contratación| La persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que
adquiere (contrata o compra) el producto o los productos ofertados por Lebcell® a
través de las apps descritas en el apartado anterior “TRATAMIENTO” se configura
como cliente. El cliente además de aceptar estos términos y condiciones acepta que la
contratación es vinculante a los términos detallados en todas las apps utilizadas en
este Negocio cuya gestión se encuentra detallada en la Política de Privacidad.
El cliente o comprador es la persona única responsable de proporcionar en el
momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El
registro correcto de los datos del cliente o comprador es imprescindible para enviar
correctamente el producto que compre.
Precio| Es el monto en dinero que se asigna a cada producto ofertado por Lebcell®
Dicho monto será el visible a cada momento de pago e incluye IVA (cuando así
corresponda).
Anulación de compra| Si el cliente o comprador ha realizado más de una solicitud de
reembolso a Lebcell®, la compra puede no ser aprobada.
También será desaprobada la compra del cliente o comprador que incurra en alguno
de los supuestos establecidos las Políticas del servicio. En todo caso, será Lebcell® y
su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.
En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos
anteriores, el cliente o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha
situación.
Tratamiento de datos personales| Cuando un cliente o comprador adquiere algún
producto ofertado por Lebcell® sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle
especificado en la Política de Privacidad.
Producto| En esta web están a la venta los botes de los siguientes nutrientes:
Lactobacillus Acidophilus vivos, Ácido Alfalipóico, Cromo Polinicotinato, Omega 3 con
astaxantina, Bromelina, Selenio y Bifido Infantis. Tanto en versión bote individual como
combo de 3 o combo de 9.
En la página donde se oferta cada producto, se ha procurado una descripción extensa
y objetiva del mismo.
Fotografías del producto| Tenga en cuenta que el producto puede variar de su
presentación fotográfica a física, puesto que para las fotografías se ha dispuesto un
escenario que destaca el producto. Lea con atención las características de cada
producto.
Calidad y uso del producto| El producto ha sido producido cuidando un estándar
mínimo de calidad, si necesitas saber los componentes escribe a hola@lebcell.co
El cliente será el responsable final de la forma en que utiliza el producto que adquiera.
Envío| Los gastos por concepto de envío corren a cargo del comprador y solo se
enviará el producto completamente pagado (el precio y gastos de envío si es
procedente).
El envío se realizará a través de los servicios contratados por la vendedora a cargo de
Fedex México para envíos a la República Mexicana y DHL para envíos al resto del
mundo. Una vez entregado el paquete con el producto en la Oficina de Correos esta
gestionará el envío.
Disponibilidad del Producto| Los productos que se venden en esta web se envían a
México los gastos de envío correrán a cargo del comprador y estarán debidamente
visibles al momento de la compra. Excepcionalmente y cuando el pedido superé
determinada cantidad el envío será gratuito cuando así se específique en la
descripción del producto.
El plazo de entrega promedio en la Oficina de Correos:
Para envíos en México consulta consultarlo >>> aquí
Lebcell se compromete a entregar el paquete con el pedido pagado en la oficina de
correos para que sea enviado a la dirección proporcionada por el cliente, también se
compromete a rellenar todos los formularios necesarios para el envío.
Es importante que el cliente haga un seguimiento de su envío para que esté atento a
recibirlo o ponerse de acuerdo con Fedex México en caso de que no se encuentre en
domicilio al primer momento de entrega, porque si hubiera políticas de entrega un
limitado número de veces, y la no entrega implicaría posiblemente una devolución a
Lebcell® en caso de que así ocurriera el cliente tiene que ponerse de Acuerdo con
Lebcell® para abonar los gastos que pudieran corresponder a un nuevo reenvío,
puesto que en este caso no procederá la devolución del pago realizado por el o los
productos.
Entrega de Producto| La entrega del producto o los productos del cliente en el
domicilio que proporcione correrá a cargo de Fedex México, por lo que se ruega al
comprador tenga en cuenta que todo lo que ocurra una vez entregado el producto a la
empresa contratada para el envío, escapa al control de la vendedora. Por lo que quien
deberá responder por el destrozo provocado durante el transporte es precisamente
dicha empresa. Esto bajo la aclaración de que la vendedora ha procurado una elección
correcta de empresa de envío y tiene de ellos, el compromiso del correcto manejo de
su producto.
Errores en inventario| Si por error de cualquier naturaleza en el control del inventario,
se vendiera incorrectamente un producto inexistente en stock, el personal de Lebcell®
se pondrá en contacto con el comprador para ofrecerle otra alternativa (si la hay); si el
comprador acepta la sustitución se continuará con el apartado correspondiente, en el
entendido de que si el producto(s) alternativo(s) aceptado(s) es de mayor valor, el
cliente tendrá que abonar la diferencia monetaria que corresponda.
Por el contrario, cuando el comprador no desea sustituir el producto o no es posible
ofrecerle un producto en sustitución, se devolverá la cantidad pagada al comprador,
por los mismos medios en que realizo la compra. La devolución se realizará
descontando los gastos de transacción correspondientes a PayPal o Stripe u otro
cargo por gestión que corresponda, puesto que dichas apps cobran sus gastos de
procesamiento aún cuando se emita un reembolso, por tanto, se devolverá la cantidad
resultante una vez descontadas las comisiones correspondientes.
Por otra parte, si el envío no puede procesarse debido a criterios de la empresa de
correos u otros no atribuibles a Lebcell®, se cobrarán al cliente gastos de gestión que
se calcularán desde un 5% (además de los que procedentes según el párrafo anterior)
y en caso de corresponder, se emitirá un reembolso por el excedente correspondiente
para el comprador.
Oferta o combos| Se trata de precios con descuento, también conocidos como
promociones especiales que pueden acontecer en las conocidas “temporadas de
rebajas” o en el momento que la vendedora lo decida. En los productos comprados en
estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.
Cupón o descuento| Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el cliente o
comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar
de un cupón o precio reducido.
Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por
Lebcell® y habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.
Usar un cupón automáticamente actualiza la cláusula Oferta o combos.
Políticas de venta| Lebcell®, ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de
mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el
ambiente y la relación entre compradores y Lebcell® sea el más respetuoso posible
para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:
1. Lebcell® y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto.
El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas
hasta 48 horas hábiles.
2. Si el cliente o comprador no recibe el producto adquirido dentro de los plazos
estipulados por la oficina de correos deberá enviar un email a hola@lebcell.co
indicando como asunto NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO, en este caso, la
vendedora podrá contactar con la empresa de correos para informarse y revisar
qué ha pasado. Lo transmitido por la empresa de correos será lo que se
comunicará al cliente.
3. Cuando el cliente o comprador no haya registrado correctamente su email y
datos de envío del producto, cualquier cargo, error o fallo que esto suponga
será su responsabilidad, por lo que deberá pagar cualquier cargo extra que
suponga la corrección correspondiente.
4. El cliente o comprador está de acuerdo en que solo proceda la devolución del
pago realizado en el siguiente caso:
5. Cuando dentro de las 24 horas de recibido el producto el cliente confirme que
se dañó durante el envío y no es apto para su consumo, en este caso, el cliente
podrá solicitar una devolución pero asumirá gastos de transacción, gestión,
envío y devolución que pueden tasarse a partir de 5%. Este tipo de devolución
surtirá efectos siempre que ocurra dentro de las 12 horas posteriores a la
compra, y la devolución se hará efectiva hasta que la vendedora reciba el
producto devuelto y compruebe su estado.
6. No procederán cancelaciones, reembolsos ni devoluciones:
En productos comprados en promoción.
7. El único caso en que procederá una devolución es: si se realiza la petición de
reembolso durante las 72 horas siguientes a la compra y el producto(s) no
haya(n) sido depositado(s) en la oficina de correos para su envío al cliente.
8. El cliente o comprador debe tener en cuenta que una vez solicitada una
devolución podría no aprobarse cualquier compra posterior.
9. El cliente o comprador acepta y está de acuerdo en que los servicios o
productos ofertados como regalos que impliquen la participación de la Dra.
Mariana Solórzano se desarrollarán de acuerdo a las Políticas y Términos que
ella misma establezca, por favor consultar el Aviso Legal y Política de
Privacidad de la Dra. Mariana Solórzano.
Políticas de Atención en redes sociales | El contacto estará habilitado para responder
dudas sobre la contratación de productos:
1. Información. El email y vías de contacto son administradas por Lebcell®. Los
datos son gestionados a través de email corporativo, Facebook Inc o la red
social correspondiente. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada
detectada puedes ponerte en contacto vía hola@lebcell.co
2. Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del chat solicitar en
dicho email se te elimine del chat.
3. Tolerancia y Respeto. En cualquier caso pedimos y damos respeto en nuestra
atención.
4. Privacidad y Spam. No se permite compartir links de páginas de Facebook o
comentarios o redes o espacios públicos de Lebcell®.
Obligaciones del cliente o comprador en una devolución procedente| No usar el
producto ni modificarlo ni dañarlo. No calumniar, injuriar ni realizar declaraciones que
puedan afectar la imagen de Lebcell® ni de la Dra. Mariana Solórzano o su equipo ante
este suceso. Seguir las instrucciones de Lebcell® hasta la devolución exitosa, hasta
que la vendedora confirme la recepción y estado del producto devuelto procederá a la
devolución, tenga en cuenta que la devolución conlleva gastos extras que asume el
cliente.
Renuncia| El cliente o comprador renuncian a su derecho solicitar una devolución y/o
cancelar su compra en cualquier otro caso distinto del apartado de las “políticas del
servicio”.
Garantías| Solo procede el reembolso detallado en el apartado “políticas del servicio”.
El cliente o comprador que se beneficie de una devolución procedente será
reembolsado dependiendo del mismo método de pago usado al momento de la
compra que puede tardar de 30 a 90 días. La devolución implica lo gastos descritos en
el apartado “políticas del servicio”.
Entrega del producto| Se dará por entregado cuando la empresa de correos así lo
entregue en el domicilio del cliente.
Límites| Lebcell® ni la Dra. Mariana Solórzano ni su equipo pueden ser responsable ni
otorgar garantía de que el producto satisfaga las necesidades personales del cliente o
comprador en ningún sentido, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los
mismos.
Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones| El cliente o comprador
reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre
todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de
los Productos ofertados en esta página así como los que sean desarrollados por
Mariana Solórzano.
El cliente o comprador libera Lebcell® y a la Dra. Mariana Solórzano y su equipo de
cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la
participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o
programas ofertados en esta web.
Modificación de estas condiciones| Lebcell® se reserva su derecho a modificar estas
condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones
vigentes al momento de ejecutar el pago.
Reclamación| Si has adquirido un producto en esta web y deseas realizar una
reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a hola@lebcell.co en el que refieras
tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu IFE, compartas una copia de tu ticket
de compra y expongas el motivo de tu reclamación.
Resolución de conflictos| Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales
con residencia en Guadalajara, Jalisco, México.
La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso
Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las disposiciones en Protección de Datos y
Comercio Electrónico correspondientes a Estados Unidos.