Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD.
En cumplimiento a la Ley Federal en Protección de Datos se redacta y
detalla el siguiente Aviso de Privacidad:
SITIO: https://lebcell.co
ADMINISTRADO POR: Lebcell®
Email de contacto: hola@lebcell.co
Esta web https://lebcell.co es propiedad de Lebcell® y está alojada en Raiola
y construida en Shopify, ha sido diseñada de una forma accesible y usable
para todos los visitantes, clientes y usuarios, si experimentas dificultades en
la navegación de este sitio web por favor envía un email a hola@lebcell.co y
se revisarán las posibles modificaciones a la brevedad posible.
REQUISITOS PARA NAVEGACIÓN| Para navegar en esta web únicamente es
necesario aceptar las cookies necesarias (ya sea aceptando el botón de la
ventanilla emergente correspondiente o adaptando la configuración de
cookies según tu preferencia).
Cuando desees solicitar a Lebcell® una petición relacionada con tus datos,
podrás realizarla enviando un email a hola@lebcell.co; los datos en
tratamiento de Lebcell® se gestionan confidencialmente y no se ceden a
terceros, salvo mandamiento judicial, los datos de suscriptores, clientes,
usuarios, proveedores y/o colaboradores, podrán ser alojados y gestionados
tanto en la base de datos como a través de Klaviyo y Convertkit con sede en
Estados Unidos.
CONSENTIMIENTO EXPRESO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
PERSONALES| En el marco de sus actividades, Lebcell® dispone de cajas
digitales, a través de los cuales es posible registrar el correo electrónico,
nombre y otros datos de la persona interesada para:
1) Obtener información y/o adquirir los productos.
2) Suscribirse al Newsletter o boletín de noticias a través de los
formularios, cuestionarios o test disponibles en la web.
3) Contactar con Lebcell®.
Por ende, los datos de carácter personal se tratarán en los términos descritos
en los siguientes apartados.
DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA| La persona interesada
(visitante, usuario, cliente potencial, cliente y/o suscriptor) en cualquier
momento podrá ejercitar sus derechos conocidos como ARCO (Acceso,
Rectificación, Cancelación u Oposición) enviando un email a
hola@lebcell.co. La persona interesada que así lo desee podrá acudir ante la
Autoridad Competente (INAI en México) a realizar la inconformidad que
desee.
Falsedad en datos personales| La persona que navegue en esta web y/o
esté interesada en suscribirse al boletín de noticias, obtener información al
contactar, contratar los productos ofertados, así como de ejercer sus
derechos respecto a sus datos, es quien tiene la obligación de aportar datos
verdaderos sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno
goce y ejercicio de sus facultades legales. En todo caso, Lebcell® dará aviso a
las autoridades correspondientes ante la presunción de cualquier delito.
QUÉ DATOS PERSONALES SE PIDEN Y PARA QUÉ SE USAN:
1. PARA SUSCRIBIRSE (NOMBRE Y EMAIL) al Newsletter o boletín de
noticias y/o a los resultados de los diferentes test o quizz, servicios gratuitos
de Lebcell®, únicamente se piden el NOMBRE y EMAIL de la persona
INTERESADA, y en el caso de los test también es necesario dar contestación
de las preguntas para puntuar el resultado, dichos datos identifican a cada
suscriptor e implican un tratamiento de datos personales, para incorporarlos
al fichero titularidad de Lebcell® y gestionarlos a través de Klaviyo, Convert
Kit y/o Google Forms, dar respuestas automatizadas y/o manuales de
bienvenida y presentación, así como el envío periódico de noticias
informativas, novedades comerciales y/o diversas comunicaciones
comerciales, principalmente ofertas, promociones, lanzamientos y
relanzamientos de productos, debidamente identificados en cada email.
Cuando así lo desee la persona interesada puede acceder, rectificar, cancelar
u oponer la gestión de sus datos en tratamiento de Lebcell®, enviando un
email a hola@lebcell.co
El Newsletter de Lebcell® se envía a criterio de la Marca y los datos que se
recogen con motivo de suscripción estarán vigentes en su base de datos
mientras Lebcell® oferte sus productos en esta web.
2. PARA ENVIAR MENSAJE (NOMBRE, EMAIL y MENSAJE). Cuando se inicia
una comunicación con Lebcell® a través de email. En este caso de
SOLICITAR INFORMACIÓN, los datos registrados mediante EMAIL, NO son
incorporados a la base de datos de Lebcell® (a menos que la relación jurídica
lo amerite). Pero son necesarios para registrar, identificar por su nombre y
dar contestación a la persona emisora del mensaje.
3. PARA COMUNICARSE VÍA WHATSAPP (NOMBRE Y TELÉFONO). Cuando
se inicia una comunicación con Lebcell® vía WhatsApp. En este caso, el
interesado queda activo en la base de datos y se le proporcionará la
información para que la que inicia su primer contacto, asimismo podrá
enviársele información relacionada con otros productos u ofertas.
4. PARA GESTIONAR LA COMPRA DE PRODUCTO (CORREO
ELECTRÓNICO, NOMBRE Y APELLIDOS, DIRECCIÓN, CÓDIGO POSTAL,
CIUDAD, ESTADO, TELÉFONO, MÉTODO DE PAGO Y ELECCIÓN DE
GUARDAR SUS DATOS). En el formulario de compra el registro de datos del
comprador se realiza para la elaboración del comprobante de compra
correspondiente, así como para preparar y enviar la compra a la dirección
especificada por el cliente.
5. PUBLICAR UN MENSAJE EN EL BLOG (EMAIL, NOMBRE Y MENSAJE). Se
piden como obligatorios el mensaje, nombre y correo electrónico. Los datos
que se piden en el blog son para filtrar y evitar SPAM, estos datos podrán ser
suprimidos hasta en el período de 7 años, o bien, cuando el interesado
pidiera la supresión anticipada, en cuyo caso se estaría a lo dispuesto en el
siguiente apartado de CASOS ESPECIALES de conservación.
6. TESTIMONIOS (NOMBRE Y CONTENIDO). De clientes que desean
recomendar los diferentes servicios de Lebcell®. Se trata de mensajes en
diferentes formatos: textos, vídeos, vídeos usando Tolstoi app, pantallazos de
comentarios públicos en redes sociales, mensajes en esta web o a través de
Google Forms, de los clientes que recomiendan a Lebcell®, son testimonios
libres y voluntarios, que se expiden con autorización expresa de cada
persona que muestra su nombre sin apellidos (a menos que el cliente
autorice y configure decirle o mostrarlo). Dichos testimonios continuarán
visibles hasta que Lebcell® cese su actividad comercial en línea o cuando
desee sustituirlos o reemplazarlos eventual o definitivamente a no ser que la
persona interesada solicite su cancelación (eliminación definitiva) enviando
un email a hola@lebcell.co
7. COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE FACEBOOK, INSTAGRAM Y/O
WHATSAPP (USUARIO O TELÉFONO). La fanpage y página de Instagram
que administra Lebcell® permiten el envío y recepción de mensajes a través
de Messenger y DM, asimismo, las personas que expresamente solicitan
comunicación por WhatsApp, en dichas plataformas únicamente se
utilizarán para los efectos informativos detallados en el apartado 2 de esta
política de privacidad y en aquellas situaciones puntuales que Lebcell®
decida. En el caso de clientes, Lebcell® detallará los medios de
comunicación en las condiciones de contratación que corresponda.
8. ZONA DE CLIENTE Y USUARIO (DATOS DE COMPRA). Se trata de la zona
en Shopify que se general del cliente Lebcell® con los datos que introduce al
momento realizar su compra, por comprender y estar de acuerdo con esta
política de Privacidad, el aviso legal y las condiciones contratación. Cualquier
usuario generado sin ser cliente, será eliminado y no conllevará ninguna
relación comercial ni jurídica.
FALSEDAD EN DATOS PERSONALES. La persona que navegue en esta web
y/o esté interesada en suscribirse al boletín de noticias y/o a comprar los
productos ofertados, obtener información al contactar, así como de ejercer
derechos respecto a sus datos, es quien tiene la obligación de aportar datos
VERDADEROS sobre su persona, ser mayor de edad y encontrarse en pleno
uso, goce y disfrute de sus capacidades legales. En todo caso, Lebcell® dará
aviso a las autoridades ante la presunción de cualquier delito.
La persona interesada que así lo desee, puede acceder, rectificar, cancelar u
oponer la gestión de sus datos en tratamiento de Lebcell®, enviando un
email a hola@lebcell.co
Respecto a la conservación de los testimonios, su visibilidad estará vigente
mientras Lebcell® ejerza su actividad comercial, dejando a salvo de la persona interesada ejercer su derecho de cancelación (eliminación
definitiva) solicitándola a través del email hola@lebcell.co
Lebcell® y su equipo, editan y usan ampliamente los testimonios otorgados,
esto es, adaptan su fotografía y/o vídeo para que sea consistente y coherente
con la Marca, la finalidad es difundirlo en las redes sociales, web, blog,
páginas, Newsletter y Publicidad de Lebcell®. Ni el testimonio ni los datos
son cedidos a terceros y principalmente son gestionados a través de Convert
Kit, Klaviyo, Shopify y Meta Inc, todo testimonio otorgado continuará
divulgándose indefinidamente, su uso se otorga de forma gratuita (sin pago
alguno) y con cesión de los derechos de imagen a favor de Lebcell® (puede
cancelarse cuando la persona interesada estime oportuno enviando un
email a hola@lebcell.co)
PLAZO GENERAL DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES:
SUSCRIPTORES Y USARIOS QUE CONTACTAN. Sus datos se conservarán
mientras Lebcell® ofrezca sus productos on line con acuerdo a las
imposiciones legales correspondientes o cuando el suscritor se dé de baja
usando los links accesibles en cada email, o bien;
CONSERVACIÓN LEGAL DE DATOS DE CLIENTES. Cuando los datos deban
conservarse como parte de una obligación jurídica, de acuerdo a su
importancia como comprobación relacionada a la actividad comercial
desarrollada por Lebcell® en el en el marco de los Servicios de la Sociedad de
la Información y el Comercio Electrónico (por ejemplo conservar una factura
y su presupuesto), la conservación será la que legamente corresponda
(pudiendo ser hasta 10 años).
PERÍODO MÍNIMO DE CONSERVACIÓN. Los datos cuya conservación
resulte innecesaria y no lleve implícita una obligación legal para Lebcell® de
preservarlos por más tiempo, serán eliminados en un período mínimo de 3
meses (que permita realizar todas las comprobaciones técnicas necesarias).
CASOS ESPECIALES de conservación. En casos especiales, como petición
del derecho de cancelación y oposición de datos, se procederá a realizar las
gestiones correspondientes cuando sea legal, humana y técnicamente
procedente, conforme los párrafos anteriores.
Respecto a la conservación de los testimonios, su visibilidad estará vigente
mientras Lebcell® ofrezca sus servicios en línea, siempre pudiendo pedir la
persona interesada su supresión enviando su petición a hola@lebcell.co
OTRAS FORMAS DE TRATAMIENTO. Lebcell® eventualmente ha contratado
y contratará diversos servicios, apps y proveedores de servicios como lo son
Shopify, PayPal o Stripe o Banco Santander o Bankhaus Seeliger, Convert Kit,
Meta Inc (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google Inc, Klaviyo o Fedex, en
todo caso, siempre procurará que esos servicios sean seguros, sin embargo,
estos proveedores a su vez podrían tener contratos con terceras partes, es
importante que tenga claro que esto puede ocurrir y que en tal caso, dicha
relación escapa al control de Lebcell®, quien ha elegido estos servicios y
proveedores para brindar una mejor experiencia de usuario.
ENLACES EXTERNOS. En determinados textos de esta web como pueden ser
post o testimonios, existen enlaces a otras webs o sitios externos, sin
embargo, Lebcell® no podrá responsabilizarse del resultado dañino o
perjudicial que derive del uso de un enlace negativo o malicioso, por favor, si
usted tiene un resultado en este sentido, informe de dicha anomalía en
hola@lebcell.co para proceder a la anulación inmediata.
COOKIES PROPIAS: Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que
escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones
automatizadas. De esta forma se combate el spam (Doral, webartesanal.com,
s.f.).
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA Y MODIFICACIONES.
SEGURIDAD. Lebcell® se ocupa y atiende la Privacidad y seguridad, por ello
cuenta con certificado SSL, además, de diversos medios para reforzar la
seguridad del intercambio de datos seguros en esta web. Para salvaguardar
y mantener seguros los datos que gestiona, Lebcell® ha considerado
medidas de seguridad convencionales y adecuadas al volumen de la base de
datos que gestiona y sus diferentes sistemas de tratamiento.
La información legal complementaria a esta política de privacidad la
encuentras en la política de cookies, aviso legal y condiciones de
contratación.
Cualquier modificación de importancia jurídica será notificada a los
SUSCRIPTORES y clientes para su verificación correspondiente, en el caso de
los usuarios siempre tendrán fácil acceso a este texto.
NO RESPONSABILIDAD. Lebcell® no es responsable de cualquier
daño y/o perjuicio provocado por la disponibilidad, el mantenimiento y/o
funcionamiento en su web y/o diferentes páginas, virus o programas
maliciosos en sus contenidos, así como fallos o inconsistencias en los
servicios contratados para esta web y sus páginas que puedan afectar de
cualquier forma a los interesados, tampoco puede ser responsable del uso
indebido o ilegal de este sitio web.
FECHA DE ÚLTIMA VERSIÓN Y REVISIÓN de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
19/08/2022. La redacción de esta página se revisa previamente a su
publicación, lo cual no la dispensa de errores.